Não importa qual é o tamanho do seu negócio: a identidade visual é responsável por mostrar ao consumidor quem é você no mercado. Comunicar a sua marca de maneira eficiente é essencial para formar clientes e mantê-los.
A identidade visual tem que conversar com o consumidor que essa empresa deseja alcançar. Daí a necessidade de conhecer os hábitos desse público. O que mais encanta? O que chama atenção? Qual é o tipo de linguagem eles compreendem?
A partir dessas informações, estabeleça direcionamentos e construa a marca. “Isso não tem nada a ver com custo, tem a ver com bom gosto e estar focado, direcionado para o público alvo”.
No comércio de bairro, investir em identidade visual pode ajudar a aumentar a clientela e, consequentemente, o lucro.
Aí vão algumas dicas simples sobre identidade visual que podem fazer diferença no faturamento do seu negócio.
1. Investir é preciso
Para você sair de casa, você escolhe a melhor roupa que você tem. Siga a mesma lógica no seu negócio. Cuide da aparência!
2. Bom atendimento
Para o especialista, a identidade vai além do cartão de visita ou a fachada da loja. O modo como o cliente é tratado também conta.
3. Requisitos mínimos
“Toda empresa que abre uma porta para a rua precisa ter uma fachada”. Este, segundo Josué, é o requisito mínimo. “Pelo menos, as pessoas que passarem na frente vão identificar: eu estou localizado aqui e vendo isso pra você”.
4. Fique atento a legislação
“Toda e qualquer placa que eu coloque na frente do meu estabelecimento tem que ter autorização da prefeitura”, alerta o especialista. A sinalização pode demandar impostos também. Fique de olho na legislação!
5. Além da fachada
Outras formas de comunicação visual também podem ser utilizadas, como o cartão de visitas, panfletos, outdoor,busdoor e carro de som. Não esqueça, é claro, do público alvo. Fazer uma propaganda na televisão, por exemplo, pode não ser uma estratégia inteligente se você só pretende atingir o público da sua localidade. O que manda também é o seu orçamento.
6. Faça a lição de casa
Antes de fazer qualquer campanha, procure pelo melhor custo-benefício. A recomendação de Josué é que o empresário contate pelo menos três fornecedores e verifique o portfólio dessas empresas. “Pesquise porque não existe fórmula mágica”.
7. “Quem não é visto, não é lembrado”
Mesmo que você não saiba quanto e quando esse investimento dará retorno, é preciso lembrar sempre dessa máxima. Esse investimento é primordial para o sucesso de qualquer negócio.
A dica final é sempre sair da zona do conforto. “Ser empresário é correr riscos. “
Finalmente, para melhorar a identidade visual do seu negócio é importante que você tenha definido muito bem todas as características dele.
É comum para todo empreendedor a pergunta: como aumentar as vendas? A primeira etapa dessa construção, sem dúvidas, é: alcançar os clientes. Por isso, ser visto torna-se fundamental. E nada mais estratégico do que ter uma comunicação visual bem planejada e executada.
Muita gente ainda duvida que as fachadas comerciais podem influenciar negócios. Mas não há dúvidas que a melhor forma de fisgar clientes e gerar retorno financeiro começa com uma boa apresentação.
E você, também duvida que tem como aumentar as vendas investindo em uma boa fachada?
Uma pesquisa do SEBRAE/SP identificou que fachadas, vitrines, iluminação e outros aspectos visuais podem aumentar em até 40% o faturamento das empresas quando estão alinhadas à proposta do empreendimento.
Para ajudar você a entender porque é tão importante investir em comunicação visual, seja em fachadas de loja ou escritórios tradicionais, preparamos uma lista de motivos para investir no design de fachadas.
5 motivos para investir na comunicação visual da sua empresa e atrair mais clientes:
1. Destaque-se da concorrência
Se sua empresa está localizada em um ponto com inúmeras fachadas de loja, nada melhor que se destacar dos concorrentes melhorando a comunicação visual da sua fachada.
2. Crie uma marca memorável
Uma empresa com uma comunicação visual ruim dificilmente será encontrada e lembrada. É natural o ser humano guardar mais imagens, então por que não transformar fachadas comerciais em seu cartão de visita?
Afinal de contas, uma comunicação visual alinhada com o conceito e propósito da empresa é fundamental quando o assunto é ajudar a vender uma marca.
A fachada da loja é um dos mais importantes elementos da comunicação visual. Portanto, ela deve ter impacto. Utilize cores e materiais que realcem seu conceito e posicionamento.
3. Passe credibilidade
A primeira impressão pode ser a suficiente pra muita gente virar (ou não) cliente. E quando falamos do meio corporativo, a comunicação visual da empresa é um dos itens mais importantes no momento da escolha de uma empresa.
As fachadas comerciais que transmitem segurança, credibilidade e confiança aos clientes certamente causam uma boa impressão e saem na frente.
4. Coloque sua empresa no mapa
A comunicação visual também tem o dever de identificar e valorizar a localização das empresas. Uma fachada comercial bem projetada funciona como um convite para uma visita, reforça que seu negócio existe e está preparado para atender bem.
5. Demonstre cuidado com os detalhes
Há quem diga que fachadas de loja são um simples detalhe. Mas é notável que empreendedores que se preocupam com esses detalhes transmitem uma mensagem positiva.
Detalhes demonstram que a “cara” do negócio também tem a ver com a valorização dos seus produtos ou serviços e no cuidado com o atendimento aos clientes.
Agora sabendo que a comunicação visual pode dar um gás nas suas vendas, que tal entrar em contato com a gente?
De acordo com a pesquisa “2018 Thales Data Threat Report” 67% das empresas do mundo já sofreram violação de dados, dessas 42% já haviam sido fraudadas. Há muitas empresas que mantêm por vários meses acessos de ex-funcionários em seus sistemas de ERP, o que acarreta um custo maior no pagamento de licenças desnecessárias. Algumas companhias têm recorrido ao serviço de Gestão de Identidade ou Identity and Access Management (IAM) com o objetivo de realizar um monitoramento das contas dos usuários e os perfis correspondentes; minimizar a vulnerabilidade dos sistemas e do banco de dados de uma empresa; prevenir fraudes e prejuízos gigantescos.
Não é uma tarefa fácil. Em média uma pessoa tem que decorar pelo menos o login de cinco sistemas diferentes como login de rede, ERP, e-mail, portal RH, VOIP além de outros mais específicos de cada área da empresa. É preciso realizar um trabalho em conjunto que envolva departamentos importantes como TI, Controladoria e RH. Vamos a um exemplo bem prático.
Recentemente foi descoberto que um ex-funcionário de uma operadora de TV tinha acesso ao banco de dados da empresa por meio do seu computador pessoal. Realizava procedimentos invasivos e alterava o valor das contas dos clientes, que intermediava, em pelo menos três cidades da região metropolitana de São Paulo. Só para ter uma ideia, em alguns casos o valor era reduzido para 10% do valor contratado, resultando num prejuízo de quase R$3 milhões para as operadoras. Outro caso de violação de dados ocorreu numa empresa dos Estados Unidos, onde um funcionário insatisfeito criou um usuário com poderes de administrador. Na véspera de se desligar da empresa, apagou informações chaves que impactaram a operação de 88 servidores, provocando um caos.
Mas, afinal como funciona a Gestão de Identidade?
Quando a empresa opta pelo serviço de Gestão de Identidade o risco de fraude ou erro não intencional é minimizado. Com este processo implementado, o usuário terá acesso somente aos dados importantes para desempenhar suas funções e o que for excesso será removido, para que não haja mal-uso.
A Gestão de Identidade trabalha com a segregação de acessos, ou seja, considera a função exercida pelo usuário e as correlações com outros integrantes e sistemas. Para evitar surpresas e diminuir fraudes as revisões periódicas e análises no perfil dos funcionários são imprescindíveis, para que identifiquem acessos desnecessários em seus sistemas.
Além da análise individual das contas, a Empresa precisa atentar-se aos inter-relacionamentos de sistemas. Um funcionário, por exemplo, que tenha acesso aos sistemas de “supply chain” e contas a pagar, pode aumentar o risco de fraude. Ele pode facilmente simular necessidade de compras de peças em um sistema e autorizar o pagamento no outro.
Para auxiliar as empresas, existem no mercado alguns softwares especialistas na gestão de identidade e são integrados com os principais sistemas de ERPs.
As melhorias que a Gestão de Identidade traz para as empresas são:
- Disponibilização dos usuários, perfis e acessos mais rápidos
- Melhoria nos relatórios de auditoria e na satisfação dos usuários
- Gerenciamento centralizado, tornando mais simples o atendimento de normas e regulamentações
- ROI (Retorno do Investimento)
- Melhoria da gestão das informações por volta de R$ 1 mil/ano por usuário
- Economia de aproximadamente R$ 10 mil por auditoria, pois as informações já estão controladas
- Economia média de R$ 650,00/mês por usuário com licenças de softwares para ex-funcionários ainda ativos nos sistemas da empresa
- Redução dos custos do Service Desk, quase 30% do custo é relacionado a acesso de usuários
Dicas importantes na Gestão de Identidade
- Todo login deve ter apenas um responsável
- Não compartilhar login
- Utilize Acesso Simplificado (Single Sign-on) sempre que possível
- Validar regularmente a base de usuários ativos
- Em caso de desligamento, bloquear os acessos imediatamente e eliminar conforme política de retenção
- Tenha a política de expiração de usuários automatizada
Artigo escrito por:
Marcos Gomes – Executivo de Segurança e Tecnologia da Informação da innovativa
